Hallo! Als Lieferant von interaktiven Kiosk-Displays für den Selbstbedienungs-Ticketverkauf habe ich eine ganze Reihe von Erfahrungen darin gesammelt, diese raffinierten Automaten auf den Markt zu bringen und erfolgreich zu machen. In diesem Blog werde ich einige der Best Practices für die Werbung für diese Kioske vorstellen.
Verstehen Sie Ihre Zielgruppe
Das Wichtigste zuerst: Sie müssen wissen, an wen Sie verkaufen. Unterschiedliche Branchen und Standorte haben unterschiedliche Anforderungen. Wenn Sie beispielsweise auf einen Verkehrsknotenpunkt wie einen Bahnhof abzielen, sollte Ihr Kiosk so konzipiert sein, dass er große Transaktionsvolumina schnell und effizient abwickeln kann. Die Benutzeroberfläche sollte für Menschen, die es eilig haben, leicht zu navigieren sein. Wenn es sich hingegen um einen Themenpark handelt, möchten Sie den Kiosk möglicherweise optisch ansprechender gestalten, indem Sie leuchtende Farben und lustige Grafiken verwenden, die zur Atmosphäre des Parks passen.
Sobald Sie Ihre Zielgruppe identifiziert haben, können Sie Ihre Marketingbotschaft so anpassen, dass sie bei ihnen Anklang findet. Heben Sie die Funktionen hervor, die für ihre Bedürfnisse am relevantesten sind. Wenn Ihr Kiosk über eine benutzerfreundliche Touchscreen-Oberfläche verfügt, betonen Sie, wie vielbeschäftigten Reisenden am Flughafen dadurch Zeit gespart werden kann. Wenn es mehrere Zahlungsoptionen bietet, erwähnen Sie, wie praktisch es für Touristen ist, die möglicherweise nicht über die Landeswährung verfügen.
Nutzen Sie Online-Marketing
Im heutigen digitalen Zeitalter ist Online-Marketing ein Muss. Beginnen Sie mit Ihrer eigenen Website. Stellen Sie sicher, dass es gut gestaltet und einfach zu navigieren ist. Fügen Sie hochwertige Bilder und Videos Ihres interaktiven Self-Service-Ticketing-Kiosk-Displays in Aktion ein. Sie können auch Kundenreferenzen hinzufügen, um Vertrauen aufzubauen. Verlinken Sie Ihre Produkte, z. BInteraktives Kiosk-Display mit Selbstbedienungs-Ticketing, direkt von der Homepage Ihrer Website.
Soziale Medien sind ein weiteres mächtiges Werkzeug. Erstellen Sie Geschäftskonten auf Plattformen wie Facebook, Instagram und LinkedIn. Teilen Sie ansprechende Inhalte über Ihre Kioske, wie zum Beispiel neue Funktionen, Fallstudien und Branchennachrichten. Auf diesen Plattformen können Sie auch gezielte Werbung schalten. Sie können beispielsweise Personen aus der Transport- oder Unterhaltungsbranche ansprechen, die an Ihren Self-Service-Ticketing-Lösungen interessiert sein könnten.
Auch Content-Marketing ist eine tolle Möglichkeit, potenzielle Kunden zu gewinnen. Schreiben Sie Blogbeiträge, Whitepapers und E-Books über die Vorteile von Selbstbedienungs-Ticketautomaten. Sie könnten beispielsweise darüber schreiben, wie diese Kioske die Arbeitskosten für Unternehmen senken oder das Kundenerlebnis verbessern können. Teilen Sie diese Ressourcen auf Ihrer Website und Ihren Social-Media-Kanälen.
Nehmen Sie an Branchenveranstaltungen teil
Branchenveranstaltungen sind eine fantastische Gelegenheit, Ihr interaktives Self-Service-Ticketing-Kiosk-Display zu präsentieren. Auf Messen, Konferenzen und Ausstellungen können Sie direkt mit potenziellen Kunden interagieren. Richten Sie einen auffälligen Stand mit Ihrem Kiosk ein. Bieten Sie Live-Demonstrationen an, damit die Leute sehen können, wie einfach die Nutzung ist.
Auch die Vernetzung bei diesen Veranstaltungen ist von entscheidender Bedeutung. Sprechen Sie mit Branchenexperten, Wettbewerbern und potenziellen Partnern. Möglicherweise erfahren Sie mehr über neue Trends auf dem Markt oder finden Möglichkeiten zur Zusammenarbeit. Stellen Sie sicher, dass Sie Kontaktinformationen von den Personen sammeln, die Sie treffen, damit Sie nach der Veranstaltung nachverfolgen können.
Bieten Sie kostenlose Testversionen und Demos an
Menschen kaufen oft eher etwas, wenn sie es zuerst ausprobieren können. Bieten Sie kostenlose Testversionen oder Demos Ihres interaktiven Self-Service-Ticketing-Kiosk-Displays an. Dadurch haben potenzielle Kunden die Möglichkeit, die Features und Funktionen des Kiosks aus erster Hand zu erleben. Sie können einen temporären Kiosk an ihrem Standort einrichten oder eine virtuelle Demo anbieten, wenn das bequemer ist.
Während des Testzeitraums stehen Sie für Fragen und Support zur Verfügung. Dies trägt zum Aufbau einer Beziehung zum Kunden bei und erhöht die Wahrscheinlichkeit eines Verkaufs. Bitten Sie nach dem Test um Feedback. Nutzen Sie dieses Feedback, um Ihr Produkt zu verbessern und etwaige Bedenken des Kunden auszuräumen.
Bieten Sie hervorragenden Kundensupport
Der Kundensupport ist der Schlüssel zur Werbung für Ihr interaktives Self-Service-Ticketing-Kiosk-Display. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden wissen, dass Sie bei Problemen für sie da sind. Bieten Sie mehrere Supportkanäle an, z. B. Telefon, E-Mail und Live-Chat. Beantworten Sie Kundenanfragen zeitnah und professionell.
Schulen Sie Ihr Support-Team, damit es sich mit den Funktionen des Kiosks und der Behebung häufiger Probleme auskennt. Sie können auf Ihrer Website auch eine Wissensdatenbank mit FAQs und Anleitungen zur Fehlerbehebung erstellen. Dadurch können Kunden schnell selbst Antworten auf ihre Fragen finden.
Arbeiten Sie mit Partnern zusammen
Durch die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen können Sie Ihre Reichweite vergrößern. Suchen Sie nach Partnern in verwandten Branchen, beispielsweise Zahlungsabwicklern, Softwareentwicklern oder Systemintegratoren. Wenn Sie beispielsweise mit einem Zahlungsabwickler zusammenarbeiten, können Sie über Ihren Kiosk ein nahtloses Zahlungserlebnis bieten.
Sie können auch mit Wiederverkäufern und Distributoren zusammenarbeiten. Sie können Ihnen dabei helfen, mit Ihren Kiosken neue Märkte zu erschließen und Kunden zu erreichen, zu denen Sie allein vielleicht keinen Zugang hätten. Bieten Sie Ihren Partnern Anreize wie Rabatte oder Provisionen, um sie zur Werbung für Ihre Produkte zu ermutigen.
Präsentieren Sie verschiedene Anwendungsfälle
Heben Sie die Vielseitigkeit Ihres interaktiven Self-Service-Ticketing-Kiosk-Displays hervor, indem Sie verschiedene Anwendungsfälle präsentieren. Neben Transportmöglichkeiten und Themenparks könnte Ihr Kiosk beispielsweise auch in Museen, Theatern oder Sportarenen eingesetzt werden. Erstellen Sie Fallstudien für jeden Anwendungsfall und zeigen Sie, wie der Kiosk in diesen Umgebungen die Effizienz und Kundenzufriedenheit verbessert hat.
Teilen Sie diese Fallstudien auf Ihrer Website, in sozialen Medien und bei Verkaufspräsentationen. Dies hilft potenziellen Kunden, sich vorzustellen, wie der Kiosk für ihr spezifisches Unternehmen funktionieren kann. Sie können auch andere verwandte Produkte erwähnen, wie zInteraktives Display für den Autowasch-ZahlungskioskUndAndroid Smart Service Touchscreen-Display-Kiosk, um die Bandbreite der von Ihnen angebotenen Lösungen zu zeigen.
Bleiben Sie mit der Technologie auf dem Laufenden
Die Technologie hinter Selbstbedienungskiosken entwickelt sich ständig weiter. Bleiben Sie der Zeit voraus, indem Sie in Forschung und Entwicklung investieren. Behalten Sie neue Trends wie künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und mobile Integration im Auge. Integrieren Sie diese Technologien in Ihre Kioske, um sie fortschrittlicher und wettbewerbsfähiger zu machen.
Sie könnten beispielsweise KI verwenden, um das Benutzererlebnis basierend auf den vorherigen Interaktionen des Kunden zu personalisieren. Oder integrieren Sie mobile Bezahlmöglichkeiten, um es für Kunden noch komfortabler zu machen. Indem Sie die neueste Technologie anbieten, können Sie mehr Kunden gewinnen und auf dem Markt relevant bleiben.
Abschluss
Die Förderung interaktiver Kiosk-Displays mit Self-Service-Ticketing erfordert einen vielschichtigen Ansatz. Indem Sie Ihre Zielgruppe verstehen, Online-Marketing nutzen, an Branchenveranstaltungen teilnehmen, kostenlose Testversionen anbieten, exzellenten Kundensupport bieten, mit Partnern zusammenarbeiten, verschiedene Anwendungsfälle präsentieren und mit der Technologie auf dem neuesten Stand bleiben, können Sie die Sichtbarkeit und den Umsatz Ihrer Kioske steigern.
Wenn Sie mehr über unser interaktives Self-Service-Ticketing-Kiosk-Display oder andere verwandte Produkte erfahren möchten, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir freuen uns immer über ein Gespräch und die Diskussion darüber, wie unsere Lösungen Ihre Geschäftsanforderungen erfüllen können.
Referenzen
- Kotler, P. & Armstrong, G. (2010). Prinzipien des Marketings. Pearson Prentice Hall.
- Coyle, JR und Thorson, E. (2011). Internet-Marketing. Südwestliches Cengage-Lernen.
